Refund policy

Retour et remboursement des produits 

Les produits peuvent être retournés par l'Acheteur dans les conditions et selon les instructions ci-dessous: 

Les produits doivent impérativement être retournés à Hic&Nunk dans un parfait état de revente, dans leur état d'origine (emballage, accessoires, notice...), dûment scellés, et accompagnés d’une copie de la facture. 

Hic&Nunk accepte le retour de tout article acheté sur le site si celui-ci est retourné dans un délai de 14 jours. à compter de la date de réception de sa commande par l'Acheteur. 

En principe les frais de port du colis de retour demeurent à la charge de l'Acheteur. Dans le cas d’une d’anomalie technique ou d’une erreur sur les références livrées les frais de retour seront remboursés par Hic&Nunk.

Pour retourner un article, l'Acheteur doit suivre les instructions suivantes : 

1. Utiliser l'emballage d'origine pour retourner le produit. 

2. Joindre la facture correspondant à la commande. Les retours sans copie de la facture ne seront pas acceptés.

3. Envoyer le colis à l'adresse suivante : 

Hic&Nunk e-commerce

Service Retours 

7B, rue de Genève

74100 Ambilly

Tout risque lié au retour du produit est à la charge de l'Acheteur. 

Faute de respect de la procédure exposée ci-dessus et des délais indiqués, l'Acheteur ne pourra formuler aucune réclamation pour non-conformité ou vice apparent des produits livrés, les produits étant alors réputés conformes et exempts de tout vice apparent.